Chúng tôi hiểu sự riêng tư của khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Vì thế, trên Website này, Công ty sẽ chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa quý khách hàng và Công ty. Những thông tin này gồm có tên, số điện thoại và một số thông tin khác của quý khách hàng theo cách được đề ra trong "Chính Sách Bảo Mật" này.

Quý khách có thể ghé thăm Website mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi truy cập trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách đăng ký tài khoản trên web và đăng nhập vào tài khoản đó (nếu có).  Quy định Bảo mật của Công ty hoàn toàn tuân theo theo Quy định của Pháp luật về Bảo mật thông tin cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
- Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
- Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp.
- Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:
• Khách hàng trực tiếp cung cấp: Khách hàng trực tiếp cung cấp bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
• Khách hàng tương tác với chúng tôi: Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi khách hàng tương tác trên website: hothuydieu.com
• Từ những nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng từ các nguồn hợp pháp khác.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

hothuydieu.com sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy thông tin đã cấp.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó :

- hothuydieu.com không được cung cấp, chia sẻ thông tin cá nhân thu thập, tiếp cận hoặc kiểm soát được cho bên thứ ba trừ trường hợp có sự đồng ý của cá nhân đó hoặc pháp luật có quy định khác.
- Việc xin ý kiến người sử dụng để cung cấp, chia sẻ thông tin cá nhân phải được tiến hành thông qua một bước riêng để người đó lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối. Không được thiết lập cơ chế chọn đồng ý mặc định cho người sử dụng.
- Người sử dụng có quyền yêu cầu cấp xác nhận về nội dung thông tin cá nhân do cơ quan chủ quản lưu trữ.
- Cơ quan chủ quản khi tiếp nhận thông tin cá nhân từ một cơ quan nhà nước khác theo quy định pháp luật phải có trách nhiệm đảm bảo an toàn và sử dụng thông tin cá nhân đúng mục đích.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

- Tên công ty: CÔNG TY TNHH HỒ THÚY DIỆU
– Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0316328767  do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp ngày 15 tháng 06 năm 2020 .
– Trụ sở chính: 54/71/4 Phạm Hùng, ấp 4, phường Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh.

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
- Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0967986914
- Gửi mail: [email protected] - [email protected]

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách giao nhận của Website chỉ áp dụng đối với các đối tượng khách hàng đặt mua sản phẩm tại Website này, không bao gồm khách mua hàng qua Facebook Messenger, các trang thương mại điện tử khác nếu có .

2. Phí vận chuyển & thời gian giao hàng

✔ Phí ship 20.000-30.000 đồng trong TPHCM (tùy khu vực) và đồng giá 35.000 đồng cho tất cả các tỉnh thành khác.
✔ Thời gian giao hàng (tính từ thời điểm đơn hàng xác nhận): Trong vòng 07 ngày.

3. Những lưu ý khi nhận hàng​

• Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. (Lưu ý: quý khách không được phép thử sản phẩm).
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Công ty qua thông tin liên hệ bên dưới Website.
• Dịch vụ vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng Công ty chúng tôi đến khách hàng.
• Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của Công ty, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Công ty.
• Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.
• Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và Công ty sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc. 

Chúng tôi hiện chưa cung cấp dịch vụ thanh toán online mà chỉ nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, trả tiền mặt, thanh toán qua đơn vị vận chuyển (COD).
• Quý khách vui lòng thanh toán trực tiếp cho nhân viên bưu điện, nhân viên giao nhận sau khi kiểm tra và nhận hàng.
• Quý khách có thể chuyển khoản cho Shop qua số tài khoản:
1️⃣ Tên tài khoản: Hồ Thúy Diệu - Số TK: 105005908513
🏦 Tại: Ngân hàng Viettinbank - Chi nhánh TPHCM Quận 8
2️⃣Tên tài khoản: Hồ Thúy Diệu - Số TK: 0171003466693
🏦 Tại: Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh TPHCM Tây Sài Gòn